萬里通董事長兼CEO吳世雄
萬里通COO常琳
上汽活動中心總經理 董英
中國首家積分聯(lián)盟啟動儀式
日前，國內首個積分聯(lián)盟在上海正式成立。該積分聯(lián)盟由國內首家通用積分平臺“萬里通”牽頭，聯(lián)同包括包括中國電信、上海汽車、立邦漆、攜程網等在內的40多家著名企業(yè)共同發(fā)起設立。
積分是目前大多數(shù)航空、銀行、電信、電商等平臺機構通用的客戶營銷模式，通過積分發(fā)放與循環(huán)消費，形成客戶粘性，帶動主營業(yè)務銷售。但目前市場上大多數(shù)積分花銷渠道窄，兌換品類少，造成客戶體驗不佳。而且客戶的積分散落在各處發(fā)揮不了作用，導致積分無法引起客戶興趣，達不到預期營銷效果。據統(tǒng)計，2013年國內金融、電信、航旅、電商、百貨等行業(yè)的積分發(fā)行量價值數(shù)百億元人民幣，但積分實際消耗率則僅有20%，大量的積分被用戶沉淀不用。
針對這類情況，萬里通最早提出通用積分的理念，致力于打造不同來源積分可以互通、累計支付。萬里通率先通過靈活多樣的合作模式，在積分發(fā)放端與消費端積極引入合作伙伴，著力拓寬積分花銷渠道，讓積分暢通花出去。，目前國內主流電商平臺和50萬線下商戶支持萬里通積分消費。萬里通下一步將逐步擴大用戶積分來源。這大大提高了客戶積分消費體驗，截止2014年6月，萬里通注冊用戶達5800萬。
積分聯(lián)盟的成立，對聯(lián)盟企業(yè)來講可以共同探討積分合作新方式，通過合作共享，為企業(yè)提供更好的客戶忠誠度服務，并通過積分運營促動主營業(yè)務。依托萬里通的通用積分平臺，實現(xiàn)積分發(fā)放機構間的共贏共享。聯(lián)合所有已有積分及有意愿建立積分營銷體系的企業(yè)，共享客戶積分消費數(shù)據、共享商圈，提升客戶積分使用體驗。對積分聯(lián)盟的用戶來講，可以實現(xiàn)不同來源積分的互通、合并使用等，并有最廣泛花銷的渠道，可以暢通累積積分、暢通花銷積分，積分從此不浪費。
萬里通董事長吳世雄說，萬里通致力于讓客戶實現(xiàn)積分的花費可以anytime、anyplace、anyway。積分聯(lián)盟將聯(lián)合所有有意愿提高客戶積分使用體驗的企業(yè)，一起來為客戶打造這樣的積分體驗。
另據萬里通COO常琳介紹，積分聯(lián)盟的企業(yè)可以使用萬里通積分云平臺，實現(xiàn)積分運營管理，借助萬里通平臺的大數(shù)據分析工具，實現(xiàn)讓積分更好的促動客戶消費主營業(yè)務，從而促動主營業(yè)務的增長。未來，以積分為橋梁，聯(lián)盟成員亦將在營銷活動、品牌營銷、大數(shù)據研究、客戶管理等諸多方面展開合作，一方面將實現(xiàn)品牌知名度在特定受眾群體中的有效提升，另一方面也將獲得聯(lián)盟商戶間客戶的交叉轉化。通過積分聯(lián)盟的積分互通效應、客戶權益聯(lián)盟效應與商圈聯(lián)盟效應，將讓靜默的積分煥發(fā)全新能量。多家商戶在此次成立聯(lián)盟成立大會上表示，積分聯(lián)盟或能夠重塑積分營銷模式。以萬里通的通用積分模式為紐帶的積分聯(lián)盟，在綜合業(yè)務體系與營銷渠道資源方面已經相當成熟，選擇聯(lián)盟式合作，將簡化企業(yè)發(fā)放積分、運營積分和利用積分的商務環(huán)節(jié)與管理難度。積分聯(lián)盟為企業(yè)提供積分體系的交鑰匙服務，真正能夠為企業(yè)節(jié)省大量積分平臺調研、論證、搭建、運營等高額但卻必須投入的基礎成本，讓參加企業(yè)直接進入會員促動、活躍和獲客和留客環(huán)節(jié)，完全顛覆以往積分碎片化、邊緣化、大投入的方式，讓積分真正為企業(yè)的核心營銷產生價值。積分聯(lián)盟的所有合作企業(yè)在開放、共享、合作共贏的基礎上，不斷創(chuàng)新產品和服務，提升用戶體驗，真正實現(xiàn)積分撬動主營業(yè)務，振興積分行業(yè)。
【背景資料】
萬里通（www.wanlitong.com）作為國內第一家通用積分云管理平臺，一直致力于打造通用積分，提高用戶積分體驗，目前國內主流電商平臺和50萬線下商戶支持萬里通積分消費。截止2014年6月，萬里通注冊用戶達到6000萬。
積分聯(lián)盟宗旨
萬里通發(fā)起成立積分聯(lián)盟，該積分聯(lián)盟的宗旨是聯(lián)合所有有意愿建立或提升用戶積分使用體驗、促進積分營銷效果的企業(yè)，豐富用戶的積分使用場景，讓用戶的積分積少成多；讓企業(yè)資源共享，互助互利共同提升用戶忠誠度計劃的服務水平，建立持續(xù)競爭優(yōu)勢。
積分聯(lián)盟成員遵守誠信守法、平等互利的合作原則。通過忠誠度營銷體系的建立、不同積分體系的融合互通，提升用戶的積分使用體驗，進而不斷提高用戶忠誠度的服務水平以及投資回報率。
積分聯(lián)盟對用戶的價值
對積分聯(lián)盟企業(yè)的用戶，可享受以下權益：
1. 聯(lián)盟企業(yè)用戶同時管理多來源的積分，并以萬里通積分為載體，實現(xiàn)到全部或部分其他積分的兌換，形成積分互通效應；
2. 聯(lián)盟企業(yè)用戶在聯(lián)盟企業(yè)的權益和等級與萬里通平臺用戶權益和等級互相映射，形成用戶權益聯(lián)盟效應；
3. 聯(lián)盟企業(yè)用戶通過積分的融合、權益的融合享受能同時優(yōu)享萬里通50萬商戶以及聯(lián)盟企業(yè)的廣大商圈，形成商圈聯(lián)盟效應；
積分聯(lián)盟對企業(yè)的價值
對加入積分聯(lián)盟積分入口的企業(yè)的價值：
1. 自身已經擁有積分客戶忠誠度營銷體系的企業(yè)，積分聯(lián)盟可以為其提供靈活的積分使用途徑、積分運營平臺、大數(shù)據營銷；優(yōu)化積分使用體驗、降低積分運營成本，提升投資回報率并促進主營業(yè)務的發(fā)展；
2. 自身沒有積分客戶忠誠度營銷體系的企業(yè)，積分聯(lián)盟可以通過萬里通通用積分云平臺提供積分托管服務，快速建立成熟的以積分為基礎的客戶忠誠度營銷體系，最低成本享受到萬里通大商圈、大數(shù)據營銷能力，提升客戶忠誠度并促進主營業(yè)務發(fā)展；
3. 企業(yè)的商品和服務接入萬里通大商圈，共享萬里通平臺6,000萬客戶資源，直接利用多來源積分促進主營業(yè)務的發(fā)展。
對積分聯(lián)盟的積分出口企業(yè)的價值：
1. 能夠從積分聯(lián)盟成員中獲得新的客戶，帶動客戶活躍，提高客單價和交易額；
2. 聯(lián)合積分聯(lián)盟成員共同打造積分優(yōu)惠活動、積分權益，開展聯(lián)合品牌營銷活動，增強品牌知名度；
如何加入積分聯(lián)盟
敬請聯(lián)系：wanlitong@pingan.com.cn
