第四季度XaaS支出同比增長(zhǎng)10%，托管服務(wù)下降34%
據(jù)ISG預(yù)測(cè)，2024年全球XaaS收入增長(zhǎng)15%，托管服務(wù)增長(zhǎng)4.25%
悉尼--(美國(guó)商業(yè)資訊)--根據(jù)全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)最新發(fā)布的行業(yè)狀況報(bào)告稱(chēng)，亞太地區(qū)第四季度的云服務(wù)支出有所增長(zhǎng)，成為該領(lǐng)域唯一實(shí)現(xiàn)同比和環(huán)比增長(zhǎng)的地區(qū)。
衡量年度合同價(jià)值(ACV)在500萬(wàn)美元或以上的商業(yè)外包合同的亞太I(xiàn)SG Index™顯示，“即服務(wù)”(XaaS)總支出同比增長(zhǎng)10%，環(huán)比增長(zhǎng)2%，達(dá)到36億美元。其中，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)的ACV與去年同期相比增長(zhǎng)了9%，達(dá)到32億美元，而軟件即服務(wù)(SaaS)增長(zhǎng)了18%，達(dá)到4.43億美元。
托管服務(wù)的情況并不樂(lè)觀。第四季度托管服務(wù)的ACV同比下降34%，為8.85億美元，與去年同期的強(qiáng)勁表現(xiàn)相比遜色不少。IT外包(ITO)下降了24%，為6.84 億美元，而業(yè)務(wù)流程外包(BPO)下降了53%，為2.02億美元。
因此，亞太地區(qū)第四季度的綜合市場(chǎng)（包括XaaS和托管服務(wù)）與上年同期相比下降了3%，為45億美元，連續(xù)第六個(gè)季度出現(xiàn)同比下降。
ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負(fù)責(zé)人Michael Gale表示：“云支出的反彈對(duì)亞太市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得歡迎的跡象。在托管服務(wù)實(shí)現(xiàn)的36%的環(huán)比增長(zhǎng)帶動(dòng)下，市場(chǎng)綜合支出較第三季度環(huán)比增長(zhǎng)了7%以上，創(chuàng)下過(guò)去兩年中最好的季度環(huán)比增長(zhǎng)率。這可能是一個(gè)早期跡象，表明亞太市場(chǎng)已經(jīng)觸底，并有望在2024年實(shí)現(xiàn)反彈�！�
Gale指出，從全球角度來(lái)看，通脹正在迅速降溫，各國(guó)央行正在計(jì)劃降息。他表示：“這應(yīng)該會(huì)在2024年為企業(yè)支出和資本部署創(chuàng)造一個(gè)更加友好的環(huán)境�！盙ale還指出，人工智能將在未來(lái)幾年對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生積極影響。“隨著人工智能技術(shù)的日益成熟和新用例的層出不窮，它將對(duì)IT、商業(yè)服務(wù)和軟件行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。”
全年業(yè)績(jī)
亞太地區(qū)綜合市場(chǎng)全年創(chuàng)造的ACV為177億美元，同比下降9%，這是自2015年以來(lái)綜合市場(chǎng)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
托管服務(wù)ACV為35億美元，增長(zhǎng)1.5%，是自2012年以來(lái)全年ACV的最高值。在應(yīng)用服務(wù)強(qiáng)勁需求的推動(dòng)下，ITO增長(zhǎng)了13%，達(dá)到28億美元，引領(lǐng)了該領(lǐng)域的增長(zhǎng)，而B(niǎo)PO下滑了27%，降至7.55億美元。除制造業(yè)（增長(zhǎng)85%）和電信業(yè)（增長(zhǎng)13%）外，大多數(shù)垂直行業(yè)的支出都有所下降。金融服務(wù)支出下降了26%。2023年，托管服務(wù)合同的簽訂數(shù)量總計(jì)為222份，同比下降20%。
XaaS市場(chǎng)下降了11%，ACV為142億美元，這是該市場(chǎng)首次出現(xiàn)全年下降。IaaS下降了12%，為126億美元，而SaaS下降了 10%，為16億美元。2023年，XaaS領(lǐng)域占綜合市場(chǎng)的比重為80%，低于上一年的 82%。
地區(qū)表現(xiàn)
澳大利亞/新西蘭(ANZ)全年的托管服務(wù)ACV為12億美元，同比增長(zhǎng)5%。印度也創(chuàng)造了12億美元的ACV，增長(zhǎng)87%，已在2023 年超越澳新地區(qū)，成為該區(qū)域最大的ACV市場(chǎng)。在其他主要市場(chǎng)中，日本下降了29%，東南亞下降了 51%。
2024年預(yù)測(cè)
ISG預(yù)測(cè)2024年托管服務(wù)將增長(zhǎng)4.25%，XaaS收入將增長(zhǎng)15%。
Gale表示：“我們預(yù)計(jì)，2024年應(yīng)用現(xiàn)代化項(xiàng)目和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的支出將繼續(xù)保持高水平，生成式人工智能將成為增長(zhǎng)的有力推動(dòng)因素。隨著優(yōu)化項(xiàng)目的逐步結(jié)束，公有云支出也將加速增長(zhǎng)。我們還預(yù)計(jì)小型自主決策交易將出現(xiàn)回暖，金融服務(wù)行業(yè)支出也將反彈�！�
關(guān)于ISG Index™
ISG Index™被公認(rèn)為全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)的權(quán)威來(lái)源。它連續(xù)85個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買(mǎi)家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體詳細(xì)介紹最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。
1月18日的網(wǎng)絡(luò)直播介紹了2023年第四季度全球ISG指數(shù)結(jié)果。要觀看網(wǎng)絡(luò)直播重播和下載演示幻燈片，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)此網(wǎng)頁(yè)。
關(guān)于ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司。 ISG是900多家客戶（包括全球100強(qiáng)企業(yè)中的超過(guò)75 家）值得信賴的業(yè)務(wù)合作伙伴，致力于幫助企業(yè)、公共部門(mén)組織以及服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和更快增長(zhǎng)。該公司專(zhuān)注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數(shù)據(jù)分析；采購(gòu)咨詢；管理型公司治理和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)；戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)；變革管理；市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)研究與分析。 ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福德，在20多個(gè)國(guó)家擁有1600多名數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人士，這支全球團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)新思維、市場(chǎng)影響力、深厚的行業(yè)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)著稱(chēng)，其世界一流的研究和分析能力以行業(yè)最全面的市場(chǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。
