深化協(xié)作將生成式AI落地應(yīng)用，助力企業(yè)即時(shí)創(chuàng)造可量化的價(jià)值。

Sutherland是全球領(lǐng)先的商業(yè)與數(shù)字轉(zhuǎn)型公司，今日宣布深化與Google Cloud的合作，助力客戶(hù)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)加速采用生成式AI，即時(shí)實(shí)現(xiàn)可量化的商業(yè)價(jià)值。

基于多年成功合作的基礎(chǔ)，Sutherland與Google Cloud正共同開(kāi)啟基于智能體AI的企業(yè)轉(zhuǎn)型新紀(jì)元。此次合作升級(jí)整合了Google Cloud前沿的Gemini模型、Vertex AI及Customer Engagement Suite，與Sutherland在應(yīng)用型AI領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)，旨在重塑客戶(hù)整個(gè)生命周期的體驗(yàn)。

通過(guò)本次合作，Sutherland客戶(hù)將能夠接入Google Cloud最新的AI突破性技術(shù)，通過(guò)加速器計(jì)劃參與聯(lián)合創(chuàng)新，并采用以結(jié)果為導(dǎo)向、注重可量化的即時(shí)投資回報(bào)的實(shí)施模式。這些服務(wù)由Sutherland的行業(yè)定制化部署框架、數(shù)字工程實(shí)力及大規(guī)模AI人才重塑計(jì)劃提供支撐，確保AI技術(shù)不僅具備行業(yè)普適性，更能給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)切實(shí)影響。

Sutherland首席信息官兼首席數(shù)字官Doug Gilbert表示：“此次深化合作具有顛覆性意義，不僅對(duì)Sutherland如此，對(duì)所有準(zhǔn)備發(fā)掘AI變革潛力的客戶(hù)亦是如此。我們與Google Cloud共同打造的智能解決方案，將在每個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)提供情境化洞察與個(gè)性化體驗(yàn)，顛覆客戶(hù)互動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。”

Sutherland的AI解決方案套件影響企業(yè)的方方面面：

對(duì)話(huà)式AI：智能虛擬助手精準(zhǔn)處理跨渠道復(fù)雜交互，提供個(gè)性化服務(wù)。

增強(qiáng)型AI：依托實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的引導(dǎo)系統(tǒng)，預(yù)測(cè)最優(yōu)行動(dòng)方案，優(yōu)化工作流程，并提高工作效率。

翻譯AI：支持150多種語(yǔ)言的即時(shí)互譯，打破全球商務(wù)溝通壁壘。

安全AI：實(shí)時(shí)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)、防范欺詐并確保符合PII/PCI標(biāo)準(zhǔn)。

洞察AI：高級(jí)分析與預(yù)測(cè)性智能功能，助力做出更明智的決策。

這些模塊化、可互操作的解決方案基于Google Cloud安全、可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)建，在提供價(jià)值的同時(shí)，靈活滿(mǎn)足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，助力企業(yè)充分利用AI取得轉(zhuǎn)型成果。

Google Cloud解決方案與行業(yè)部門(mén)副總裁Carrie Tharp表示：“Sutherland是一家出色的合作伙伴，他們?cè)趹?yīng)用型AI領(lǐng)域有深厚的專(zhuān)業(yè)積淀與前瞻性思維。我們共同打造的AI解決方案不僅技術(shù)強(qiáng)大，更堅(jiān)持以人為本，切實(shí)解決現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)�！�

憑借服務(wù)《財(cái)富》榜單企業(yè)三十年的經(jīng)驗(yàn)，Sutherland融合了設(shè)計(jì)思維、AI創(chuàng)新能力、云技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)與流程專(zhuān)業(yè)知識(shí)。今日宣布的這一合作升級(jí)將運(yùn)用其專(zhuān)利技術(shù)，針對(duì)不同行業(yè)需求開(kāi)發(fā)定制化AI解決方案。

關(guān)于Sutherland

人工智能、自動(dòng)化、云工程、高級(jí)分析。

于企業(yè)而言，這是制勝關(guān)鍵；于我們而言，這是核心專(zhuān)長(zhǎng)。

我們攜手全球標(biāo)桿品牌，以市場(chǎng)領(lǐng)先的技術(shù)與卓越業(yè)務(wù)流程締造獨(dú)特價(jià)值主張。這一切的根基在于數(shù)字工程，推動(dòng)快速創(chuàng)新與規(guī)模化企業(yè)轉(zhuǎn)型的引擎。

憑借在AI等新興技術(shù)領(lǐng)域的多項(xiàng)專(zhuān)利，我們已手握200余項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)發(fā)明。通過(guò)先進(jìn)產(chǎn)品與平臺(tái)，我們將推動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)�；瘮�(shù)字轉(zhuǎn)型、核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、體驗(yàn)重塑與新方案開(kāi)拓，全部以無(wú)縫的“即服務(wù)”模式交付。

我們?yōu)楦骷夜咎峁I(yè)務(wù)發(fā)展、人力管理和客戶(hù)體驗(yàn)方面的新契機(jī)。憑借成熟的策略和靈活的執(zhí)行方式，我們不僅可以推動(dòng)變革，更能鑄造數(shù)字成果。

Sutherland

數(shù)字成果。

關(guān)于Google Cloud

Google Cloud是通往云端的新方式，提供專(zhuān)為現(xiàn)在和未來(lái)構(gòu)建的AI、基礎(chǔ)架構(gòu)、開(kāi)發(fā)者、數(shù)據(jù)、安全性和協(xié)作工具。Google Cloud提供功能強(qiáng)大、完全集成和優(yōu)化的AI堆棧，擁有自己的全球規(guī)模基礎(chǔ)架構(gòu)、定制芯片、生成式AI模型和開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以及AI驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用程序，可幫助組織實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)將Google Cloud視為他們值得信賴(lài)的技術(shù)合作伙伴。